Regularna komunikacja z klientem i dostawcą zwiększa satysfakcję, zaangażowanie i wyniki zdrowotne klienta. W portalach ARC klienci i dostawcy mogą komunikować się ze sobą w dowolnym miejscu i czasie za pomocą czatów wideo, rozmów telefonicznych, poczty e-mail lub wiadomości błyskawicznych. Ponadto świadczeniodawcy mogą komunikować się ze współpracującymi dostawcami, poprawiając wydajność i jakość usług zdrowotnych.